停服公告
因公司运营策略调整，《暴击英雄》将于2026年11月11日18:00正式停止运营。即日起至停止运营服务前，仍可正常进行游戏，非常感谢各位玩家一路以来的陪伴与支持。
停运相关事项
具体停运相关事宜时间安排如下，请各位玩家留意：
- 2026年9月11日11:00，全平台安装包下架、停止游戏充值和新用户注册。
- 2026年11月11日18:00，正式停止游戏运营、关闭游戏服务器、游戏官网下架。届时将无法通过游戏服务器登录游戏。在游戏服务器关闭后，各服务器内有关游戏的所有帐号数据及角色资料等信息将被全部清空。
请注意：游戏服务器关闭后，将无法再次登录游戏，您可自行提前保存您的角色信息，以供于后续其他客诉问题需要提供。
退款说明
为保障您的权益，我们将为符合条件的玩家提供退款服务：
一、退款范围
近90天内（2026年6月13日-2026年9月11日）有过充值行为，并在2026年11月11日18:00前仍有剩余付费货币，可向渠道或官方客服申请退款。
二、退款申请时间
2026年9月11日 ~ 2026年11月11日，逾期视为放弃申请。申请截止后，我们将统一处理所有退款。
三、退款申请方式
四、退款到账时间
我们将于正式关服后30个工作日内完成所有退款打款。
如您有其他退款相关问题，可发送邮件至官方客服邮箱 bjyx-kf@ejoy.com 咨询。
